[i][b]Đầu năm xin chia sẻ với các bạn trẻ có ý định trở thành "sales" và cả những bạn đang làm "sales". Đây có lẽ là kinh nghiệm có thể chẳng giống ai, và có thể chẳng hay ho gì nhưng trong một chừng mực nào đó nó giúp tôi và những người bạn của tôi bước đầu thành công trên con đường mình đã chọn. Chỉ cần các bạn cố gắng hết mình và kiên định, có thể chỉ cần 01 năm để trở thành quản lý. Các bạn tham khảo nhé! Mong rằng sẽ được học hỏi những kinh nghiệm "sales"thành công của các anh đi trước cùng các bạn "sales" giỏi.[/b][/i]

Trước tiên có vẻ lạ đời là nếu bạn muốn thành công bạn phải luôn luôn nghĩ rằng mình sẽ phải hầm xương nát thành cháo và sẽ ăn được thôi. Không gì là không thể. Vậy có [b]niềm tin là chìa khoá đầu tiên.[/b]

- Trước khi khách hàng đến với sản phẩm và dịch vụ của công ty, chắc chắn phải gặp mình trước (mình chủ động mời khách hàng mà), và vì tên mình chắc chắn sẽ dễ nhớ hơn là tên của sản phẩm nên phải làm sao cho khách hàng luôn nhớ mình mỗi khi cần. Vậy [b]chìa khóa thứ 2 : xây dựng thương hiệu cá nhân[/b]. Sản phẩm và dịch vụ của công ty là một công cụ tích cực để góp phần làm nên thương hiệu cá nhân. Ấy vậy mà nhiều "sales" sau khi xây dựng thành công thương hiệu cá nhân lập tức quay lưng lại và quên mất điều này.(Nên sống có tâm)

[b]Xây dựng thương hiệu cá nhân như thế nào?[/b]

- [b]Cách nào?[/b] Mỗi người có một cách khác nhau. Cách của mình chỉ tóm tắt trong 2 câu:
[b][i]"Đừng khinh việc thiện nhỏ mà không làm, đừng chê việc ác nhỏ mà làm"
"Hãy biết cho đi để được nhận nhiều hơn"[/i][/b](trong giai đoạn hiện nay sẽ bao gồm chiết khấu cho khách hàng luôn đó nha, hi)

- [b]Phương tiện?[/b] Đừng nghĩ rằng mình phải cần Iphone, Ipad...chỉ cần: 01 điện thoại trị giá 200.000đ (quá rẻ nhỉ )nghe gọi nhắn tin được, 01 máy tính xách tay sử dụng được, một chiếc xe máy đi lại (ai cũng có nhỉ).

- [b]Làm như thế nào?[/b] Bằng kỹ năng phải có được thông tin(nhớ rằng thực hiện 100 cách không được sẽ có cách 101 sẽ được): tên, số điện thoại, chức vụ, email của người cần gặp cho dù là một bộ phận nhỏ của hệ thống lớn), dùng email, điện thoại hoặc gặp trực tiếp... để giới thiệu về sản phẩm và dịch vụ của công ty cũng như tìm hiểu về khách hàng là điều tất nhiên và ai cũng làm được, điều này tuy đơn giản nhưng bạn phải chuẩn bị tốt trước khi muốn trở thành "sales" giỏi.

Tuy nhiên để chủ động phơi bày hoàn toàn con người thật của mình ra cho khách hàng xem, rồi mến, quý và tin tưởng thì ít ai để ý (tất nhiên là tốt khoe, xấu che...chứ). Ví như tiếp thị hàng hoá cho khách hàng xem, dùng thử, mình tiếp thị những gì tốt đẹp nhất của mình cho khách hàng xem và có khi cũng dùng thử thật( vdụ có quen biết nhiều bác sĩ khám bệnh giới thiệu cho khách hàng khi cần, biết chơi tennis, bóng đá nên cũng mời chơi cùng...). Ngoài cái tâm của bạn, cần phải chuẩn bị những thứ sau: kiến thức xã hội, chuyên ngành, hiểu biết nhất định về sở thích, cá tính, gia đình khách hàng...sự quan tâm, chia sẻ chân thành với khách hàng mọi thứ mình có, cả chưa có cũng phải tìm cho có để mà chia sẻ...

[b]Trong đó có 4 việc làm nên thường xuyên thực hiện đối với tất cả khách hàng như là một thói quen tốt cho mình không vì một mục đích nào ngoài việc làm cho cuộc sống này tốt đẹp hơn (nhờ thế vốn kiến thức của mình sẽ nâng cao liên tục) mình thấy vui hơn, yêu cuộc sống hơn :[/b]
- Gọi điện thoại mỗi 2 tuần 1 lần chỉ để hỏi thăm về sức khoẻ, con cái, gia đình, các vấn đề khác như khó khăn, vui buồn mà không cần phải giới thiệu về sản phẩm mình máy (sẽ gọi trong 1 cuộc gọi khác)
- Nhắn tin mỗi 1 tuần 1 lần (thay đổi thời gian gởi) gởi những lời chúc tốt đẹp nhất (thay đổi lời văn, lý do gởi liên tục, thường xuyên để khách hàng không chán)
- Gởi email mỗi tuần 1 lần thay đổi liên tục thời gian (đầu tuần, cuối tuần, giữa tuần hay bất kỳ hoàn cảnh thích hợp) chủ đề chia sẻ những câu chuyện niềm vui, những câu chuyện hay, những kinh nghiệm, kỹ năng, những bài học làm người, những vấn đề khách hàng quan tâm (ngoài công việc)... nội dung ngắn gọn càng tốt, chủ đề phải làm khách hàng chú ý...
- Nhớ những ngày đặc biệt của khách hàng: sinh nhật, kỷ niệm ngày cưới, sinh nhật con, sinh em bé...chủ động thăm hỏi, gởi lời chúc, gởi quà (tấm lòng là được)...

- Một khi xây dựng được thương hiệu cá nhân tốt rồi thì chuyện bán hàng sẽ dễ dàng. [b]Chìa khoá thứ 3 là ở sản phẩm và dịch vụ của công ty đi đôi với quyền lợi của khách hàng.[/b]

- Tới đây, bạn đã có lượng khách hàng nhất định, duy trì chăm sóc khách hàng, bên cạnh đó linh động tìm hiểu liên tục nhu cầu khách hàng và tư vấn giải pháp mang lại hiệu quả.

- Một yếu tố sau cùng là may mắn. Bạn phải tạo ra may mắn chứ không phải chờ may mắn tới mình. Nhớ nhé

Một người "sales" giỏi không chỉ bán hàng của công ty mà có thể bán nhiều sản phẩm mà công ty không có, bằng cách chia sẻ trực tiếp những dự án mà bạn cho rằng khả thi, tìm sự đồng cảm và giúp đỡ, hợp tác từ phía công ty và các đối tác. Bạn sẽ thành công.

[i]Triết lý kinh doanh của người Hoa: "Tiểu phú do cần, đại phú do trời"
Triết lý kinh doanh của phương Tây: "Hãy tự giúp mình trước, rồi trời sẽ giúp anh sau".[/i]

Còn triết lý kinh doanh của bạn là gì? Hãy tìm ra câu trả lời và chia sẻ cùng mọi người nhé.

Cảm ơn các bạn. Chúc các bạn năm mới sức khoẻ và thành công.

Một góc nhìn thú vị nữa muốn chia sẻ cùng bạn đầu năm:
"Khôn Ngoan Ngày Đầu Năm: 30 điều không nên tiếp tục làm cho bản thân" tại http://www.gocnhinalan.com/blog-cua-alan-va-bca/khn-ngoan-ngy-nm.html